CASO DE ESTUDIO · FINTECH
Billon App: Rediseño de experiencia y flujos de pago móvil
Diseño y optimización de experiencia para plataforma de pagos digitales y transferencias P2P.
Diseño y optimización de experiencia para plataforma de pagos digitales y transferencias P2P.
Billon enfrentaba tasas altas de abandono durante el onboarding digital y fricción en la confirmación de pagos de alto monto. Los usuarios percibían la interfaz anterior como confusa, lo que aumentaba las consultas al equipo de soporte y ralentizaba la adopción en comercios afiliados.
6 pasos requeridos para transferir fondos, falta de feedback sonoro/háptico en transferencias exitosas y onboarding documental tedioso.
Completar una transferencia en menos de 3 taps, verificar identidad en <2 minutos y unificar el Design System en Flutter.
Desde la investigación etnográfica con usuarios reales de billeteras digitales hasta la entrega de componentes en Figma.
14 entrevistas en profundidad, mapeo de journeys y análisis de las principales billeteras globales.
Rediseño radical de flujos reduciendo la carga cognitiva y anticipando errores tipográficos en montos.
Paleta cromática de alta confianza, tipografía legible y microanimaciones de éxito con Lottie.
Creamos una experiencia móvil minimalista centrada en acciones rápidas: transferir, cobrar vía QR, consultar movimientos en tiempo real y gestionar tarjetas virtuales con un solo swipe.
Reducción de pasos de 6 a 3 con autocompletado de contactos frecuentes.
Verificación de cédula por biometría rápida y aprobación instantánea.
Mayor claridad en comprobantes y trazabilidad de comisiones.
Conversemos sobre tu visión. Diseñamos plataformas que combinan seguridad financiera y experiencia de usuario de clase mundial.
Conversemos sobre tu proyecto →Cuéntanos qué necesitas diseñar o mejorar y te contactaremos en menos de 24 horas.
